¿Qué documentación debo presentar ante un siniestro?

De acuerdo con el seguro contratado corresponde:

• Seguro de Vida Accidente:
  • Formulario de denuncia de siniestro.
  • Copia de la partida de defunción legalizada (el original debe estar legalizado)
  • Copia del DNI del/de los beneficiarios.
  • Copia de la causa penal (de corresponder).
• Seguro de Vida Causas Naturales/ Enfermedad
  • Formulario de denuncia de siniestro.
  • Copia de la partida de defunción legalizada (el original debe estar legalizado)
  • Historia clínica.
  • Copia del DNI del/de los beneficiarios.
• Seguro Accidentes Personales (AP) Indemnizatorio (reintegro):
  • Formulario de denuncia de siniestro.
  • Orden o receta médica a nombre del asegurado que prescribe la necesidad del medicamento, tratamiento, análisis o prestación según se trate.
  • Factura a nombre del asegurado por la prestación/medicamento indicado.
  • Troquel original de los medicamentos adquiridos.
• Seguro Invalidez Total y Permanente:
  • Formulario de denuncia de siniestro.
  • Documentación pertinente que incluya el alta y los certificados a nombre del asegurado que acrediten el grado de invalidez.
• Seguro de Sepelio Indemnizatorio (por reintegro)
  • Formulario de denuncia de siniestro.
  • Certificado de Defunción.
  • Factura original de servicio de sepelio, en la cual se detalle sobre quién fue efectuado dicho servicio.
  • Constancia de conformidad de servicio de sepelio firmada por familiar responsable.
  • En caso de solicitar reintegro por traslado (de constituir riesgo cubierto en póliza), factura de traslado original indicando origen, destino y kilometraje recorrido.
• Seguro de Sepelio Prestacional. En caso de que el evento ya transcurrió se debe presentar documentación para reintegro
  • Formulario de denuncia de siniestro.
  • Certificado de Defunción.
  • Factura original de servicio de sepelio, en la cual se detalle sobre quién fue efectuado dicho servicio.
  • Constancia de conformidad de servicio de sepelio firmada por familiar responsable.
  • En caso de solicitar reintegro por traslado (de constituir riesgo cubierto en póliza), factura de traslado original indicando origen, destino y kilometraje recorrido.

• Seguro de Salud:

1. INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS:

• Formulario de denuncia de siniestro.
• Copia de DNI del asegurado titular y asegurado paciente.
• Historia clínica.
• Protocolo quirúrgico.

La Aseguradora podrá requerir cualquier otra documentación adicional, de acuerdo a lo establecido en las Condiciones Contractuales.

2. REEMBOLSO DE GASTOS DE MEDICAMENTOS:

• Formulario de denuncia de siniestro.
• Copia de DNI del asegurado titular y asegurado paciente.
• Receta médica con prescripción.
• Factura del medicamento adquirido.

La Aseguradora podrá requerir cualquier otra documentación adicional, de acuerdo a lo establecido en las Condiciones Contractuales.

3. ODONTOLOGÍA BÁSICA:

• Formulario de denuncia de siniestro.
• Copia de DNI.
• Historia clínica que contenga diagnóstico, fechas y tratamiento efectuado.
• Estudios realizados.

La Aseguradora podrá requerir cualquier otra documentación adicional, de acuerdo a lo establecido en las Condiciones Contractuales.

4. PRÓTESIS Y ÓRTESIS:

• Formulario de denuncia de siniestro.
• Copia de DNI.
• Historia clínica que contenga diagnóstico e indicación de prótesis u órtesis utilizada.
• Certificados de implantes y protocolo quirúrgico, si correspondiera.

La Aseguradora podrá requerir cualquier otra documentación adicional, de acuerdo a lo establecido en las Condiciones Contractuales.

5. RENTA DIARIA POR INTERNACIÓN POR ACCIDENTE:

• Formulario de denuncia de siniestro.
• Copia de DNI.
• Historia clínica: con diagnóstico, parte de ingreso, tratamiento efectuado, parte de egreso.

La Aseguradora podrá requerir cualquier otra documentación adicional, de acuerdo a lo establecido en las Condiciones Contractuales.

6. ENFERMEDADES GRAVES:

• Formulario de denuncia de siniestro.
• Copia de DNI del asegurado titular y asegurado paciente.
• Historia clínica.

La Aseguradora podrá requerir cualquier otra documentación adicional, de acuerdo a lo establecido en las Condiciones Contractuales.

¿Cómo descargar una póliza si soy tomador?

Seleccionar el menú ASEGURADO, completar con usuario y contraseña; dentro de la función CARTERA, seleccionar CONSULTAR PÓLIZA. 

Se debe completar el número de póliza, seleccionar BUSCAR y luego podrá IMPRIMIR o DESCARGAR la misma.

¿Cómo descargar un certificado de cobertura si soy asegurado?

Desde el menú CERTIFICADOS, el interesado deberá completar tipo y número de DNI y luego seleccionar CONSULTAR.

Desde el botón ACCIONES, podrá descargar su certificado en PDF.

¿Cuál es el canal habilitado para enviar la documentación por un siniestro?

La única casilla de correo habilitada para enviar la documentación correspondiente a un siniestro es: siniestros@mistaseguros.com.ar

¿Cómo realizo un cambio de beneficiario?

Deberá enviar el formulario que corresponda completo por el asegurado a la casilla de correo contacto@mistaseguros.com.ar detallando en el asunto: Cambio de beneficiario.

Seguro de Vida: Formulario Cambio de beneficiario.

Accidentes Personales: Formulario Cambio de beneficiario.

¿Cuáles son los medios de pago disponible?

• Mercado Pago
• Pago Mis Cuentas
• Rapipago
• CBU
• Ripsa
• Débito automático por Tarjeta de Crédito Visa / Mastercard / Naranja

¿Cómo realizo un cambio de forma de pago?

Deberá remitir el Formulario Cambio de Forma de pago a la casilla de
correo contacto@mistaseguros.com.ar.

Tener en cuenta:

• El formulario siempre debe estar completo por el titular/tomador.
• Si solicita cambio de CBU deberá adjuntar constancia del mismo.
• Si el cambio es a TC, deberá adjuntar foto del frente del plástico.

¿Cuál es el canal habilitado para asesoramiento?

Para solicitar asesoramiento deberá contactarse al 0810-444-8729 o a través de la casilla de correo contacto@mistaseguros.com.ar